Психотехнологии общения при активных продажах
Цель: повышение компетентности общения как условие эффективной реализации товаров и (или) услуг.
Вопросы, которыми задаются специалисты по продажам
- характер ваших продаж (оптовые продажи или розница);
- средний ценовой уровень продажи;
- типичные способы продажи (продажи по телефону или при личной встрече, продажа посетителям фирмы, презентации группе покупателей и т.д.);
- тип ваших покупателей (производители, корпоративные клиенты, оптовые или розничные торговые компании, физические лица);
- опыт и особенности Ваших специалистов по продажам;
- конкурентные преимущества и недостатки Вашего товара;
- типичные вопросы и возражения Ваших покупателей;
- сложные ситуации, с которыми сталкиваются Ваши специалисты по продажам;
- цели, которые Вы хотите достичь в ходе тренинга.
Типичные навыки и умения, развиваемые в ходе тренинга
- Понимание роли специалиста по продажам и качеств, необходимых для его успешной работы
- Умение выявить ожидания и потребности потенциального покупателя
- Понимание особенностей и преимуществ своего товара
- Умение эффективно использовать технику вопросов, чтобы правильно определить потребности покупателя.
- Умение эффективно преодолевать возражения потенциального покупателя
- Умение использовать телефонный разговор для назначения встречи с потенциальным покупателем или продажи по телефону
- Умение подводить потенциального клиента к решению о покупке
- Умение превращать покупателей в постоянных клиентов
- Умение говорить – залог успешного продвижения карьеры.
- Умение общаться с «трудными» покупателями и в трудных ситуациях.
- Секреты успешных продаж.
- Секреты «не денежной» мотивации персонала
Весь процесс продажи базируется на Вашем умении общаться!
Задачи, структура, продолжительность и цена могут быть определены в ходе встречи с Вами, и мы обязательно учтем специфику Вашей компании.
ЗАПИСАТЬСЯ НА КОНСУЛЬТАЦИОННУЮ СЕССИЮ
Переход в WhatsApp
Отправляя данные Вы соглашаетесь с нашими условиями