Телефонные переговоры

Наш тренинг для всех, кто хочет стать профессиональным продавцом, приносить прибыль своей компании и получать удовольствие от работы. Профессиональные навыки, которые Вы получите на тренинге, станут неотъемлемой частью Вашего делового имиджа и позволят достичь результатов в области продаж по телефону. Тренинг позволит не только узнать о принципах и техниках телефонных продаж, но и «примерить их на себя».

Цель тренинга

Увеличить результативность и качество продаж товаров по телефону
Научить профессионально эффективно общаться по телефону, в том числе и с трудными клиентами
Научить формировать позитивный имидж компании и лояльность клиентов

Тренинг направлен на развитие следующих навыков:

1

Привлечение и удержание внимания клиента в ходе телефонного разговора
2

Умение выявить потребности, мотивы и ожидания потенциального клиента
3

Умение вести разговор с клиентом согласно четкой и логичной структуры, используя технику контролируемого диалога
4

Умение пользоваться техникой «Холодного звонка» с целью добиться разговора/встречи с необходимым лицом
5

Умение пользоваться возможностями, предоставленными при телефонном общении, и умение избегать опасностей и ограничений
6

Умение стимулировать принятие решения о покупке
7

Умение эффективно общаться с «трудным» клиентом
8

Умение эффективно распределять и использовать время для поддержания отношений с постоянными покупателями и привлечения новых покупателей

Какие результаты Вы можете ожидать от проводимых нами тренингов

Возросшая уверенность участников в своих способностях
Возросшая удовлетворенность участников своим трудом
Возросшая лояльность участников по отношению к своей компании

В конечном итоге, это означает:

Рост выручки от продаж
Снижение затрат
Увеличение производительности
Улучшение отношений с клиентами и уменьшение жалоб
Уменьшение текучести кадров и здоровый моральный дух в компании

ЗАПИСАТЬСЯ НА КОНСУЛЬТАЦИОННУЮ СЕССИЮ

Переход в WhatsApp

Отправляя данные Вы соглашаетесь с нашими условиями