Социально-психологический тренинг повышения эффективности общения в команде и в работе с клиентами
Цель: Повышение компетентности общения как условие эффективной реализации профессиональной деятельности.
Тренинг позволит решить следующие задачи:
- Расширит поле социального видения, а именно:
- научит анализировать поведение и поступки окружающих лиц;
- обострит наблюдательность;
- научит «читать» позы, мимику и жесты
- научит оценивать эмоциональное состояние окружающих.
- научит анализировать поведение и поступки окружающих лиц;
- Обучит способам установления контакта в различных ситуациях общения (как благополучных, так и неблагополучных), в том числе с VIP-клиентами.
- Обучит оптимальному поведению в конфликтных, напряженных, проблемных и стрессовых ситуациях.
- Поможет лучше понимать других людей и отношения, складывающиеся между ними.
- Усилит возможность позитивного воздействия и влияния на других (коллег, выше- и нижестоящих лиц).
- Поможет аргументировано отстаивать свою позицию.
- Позволит раскрыть творческие способности.
- Повысит эмоциональную стабильность и снизит эмоциональное напряжение, дискомфорт, неуверенность.
- Будет способствовать росту стрессоустойчивости и общей жизнестойкости.
- Обрести внутреннюю уверенность.
Основной принцип, используемый при оценке деловых, профессиональных и личностных качеств специалистов, касается взаимосвязи между характеристиками личности человека и его деятельностью: деятельность формирует многие профессионально значимые качества личности, изучение и оценка которых позволяют сделать вывод о возможностях реализации профессионального потенциала человека и эффективности его деятельности в этой сфере.
Стремление сделать карьеру является неотъемлемым желанием человека, ориентированного на реализацию своего личностного потенциала, своих умений и талантов. Поэтому каждому человеку важно осознать карьерные ориентации и адекватно понимать, чего же он на самом деле хочет достичь в жизни.
Стремление сделать карьеру является неотъемлемым желанием человека, ориентированного на реализацию своего личностного потенциала, своих умений и талантов. Поэтому каждому человеку важно осознать карьерные ориентации и адекватно понимать, чего же он на самом деле хочет достичь в жизни.
Ваш персонал - это расширение и процветание Вашего бизнеса!
ЗАПИСАТЬСЯ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ
Переход в WhatsApp
Отправляя данные Вы соглашаетесь с нашими условиями